REGULAMIN PŁATNOŚCI W SKLEPIE MILAWO

Obowiązuje od: 18.11.2025
Właściciel sklepu: Kamil Rusinek „Milawo”, działalność nierejestrowana
Adres: osiedle Korcza 55, 34-120 Inwałd
Kontakt: e-mail: milawo.kontakt@gmail.com, tel. 518 068 172

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania płatności za produkty fizyczne oferowane w sklepie internetowym Milawo („Sklep”).
Akceptując Regulamin, Klient potwierdza zapoznanie się z zasadami płatności oraz sposobami ich realizacji.
Sklep korzysta z usług operatora płatności HotPay (ePłatności), który pośredniczy w przekazywaniu płatności pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Oferujemy również możliwość zakupu poprzez przelew tradycyjny. Dane do płatności zostaną podane podczas finalizacji zamówienia.

2. Dostępne metody płatności

W Sklepie dostępne są wszystkie metody płatności oferowane przez HotPay, w szczególności:
- BLIK,
- szybkie przelewy online (pay-by-link),
- płatności kartą,
- portfele elektroniczne (jeśli dostępne),
- płatności mobilne,
- SMS Premium (jeżeli wykorzystywane w danym zamówieniu),
- Direct Billing (obciążenie operatora GSM),
- inne metody dostępne w systemie HotPay.
Dostępność konkretnych metod może zależeć od rodzaju zamówienia, wartości zamówienia lub aktualnych możliwości operatora płatności.

3. Proces realizacji płatności

Po wybraniu metody płatności Klient zostaje przekierowany do bezpiecznego formularza transakcyjnego HotPay lub otrzymuje link płatniczy.
Płatność uznaje się za dokonaną w momencie otrzymania przez Sklep potwierdzenia poprawnego zaksięgowania transakcji przez HotPay.
Po zaksięgowaniu płatności zamówienie otrzymuje status „opłacone” i przechodzi do realizacji.
Jeżeli płatność nie zostanie zakończona poprawnie, zamówienie pozostaje nieopłacone i nie jest realizowane.

4. Bezpieczeństwo transakcji

Wszystkie płatności są obsługiwane przez operatora HotPay, który stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie połączenia.
Sprzedawca nie przetwarza danych dotyczących kart płatniczych ani haseł do bankowości elektronicznej.

5. Reklamacje dotyczące płatności

W przypadku problemów z realizacją płatności Klient może zgłosić reklamację na adres e-mail: milawo.kontakt@gmail.com lub pod numerem telefonu 518 068 172.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- adres e-mail użyty podczas płatności,
- opis problemu.
W przypadkach wymagających weryfikacji płatności Sklep może skontaktować się z operatorem HotPay.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.

6. Program Ochrony Kupujących HotPay

Klient może być objęty Programem Ochrony Kupujących HotPay, jeżeli dana transakcja kwalifikuje się do tego programu zgodnie z regulaminem HotPay.
Program ten pozwala zgłosić nieprawidłowości związane z transakcją bezpośrednio do operatora płatności.
Informacje o Programie dostępne są na stronie HotPay.

7. Ceny i waluty

Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
Całkowita wartość zamówienia, obejmująca cenę produktu oraz koszt dostawy, jest każdorazowo podawana przed dokonaniem płatności.

8. Odpowiedzialność operatora i Sprzedawcy

HotPay pełni jedynie rolę pośrednika w przekazywaniu płatności i nie odpowiada za realizację zamówienia ani za jakość produktów.
Sprzedawca odpowiada za realizację zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do płatności wynikające z awarii lub prac technicznych po stronie operatora.

9. Przetwarzanie danych osobowych

Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia oraz obsługi płatności.
W zakresie obsługi płatności dane mogą być przekazywane operatorowi HotPay.
Zasady przetwarzania danych w Sklepie określa Polityka Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapis i odtwarzanie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu płatności, które będą obowiązywać dla nowych zamówień od momentu publikacji.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta oraz kodeks cywilny.